Confidentialité
Tous les renseignements recueillis lors d'une transaction (nom, adresse, numéro de téléphone, courriel etc.) demeureront confidentiels.
Expédition
Livraison au Canada seulement. Des frais de 4,00 $ seront ajoutés à votre facture lors de votre paiement avec le service Paypal. Les commandes sont expédiées par Postes Canada. Veuillez accorder un délai de 3 à 5 jours pour la mise à la poste. Le délai de livraison est indépendant de notre volonté.
Pour les gens de la région de l'Outaouais, communiquez avec moi par courriel et vous pourrez venir chercher les articles à mon domicile si vous le désirez.
Paiement
Idéalement, tout paiement — en dollars canadiens seulement — doit passer par le biais du système de paiement Paypal. Pour utiliser Paypal vous devez simplement posséder une adresse électronique valide et créer un compte sur leur site. Aucun remboursement, aucun échange.
Vous pourriez également effectuer votre paiement par transfert bancaire via mon courriel fabijouxqc@videotron.ca.
Garanties
Nous ne pouvons garantir de façon exacte la couleur des bijoux présentés sur le site. La photographie, l'éclairage de même que votre écran d'ordinateur peuvent modifier légèrement les couleurs et l’aspect des bijoux. Tous les bijoux sont garantis en cas de bris dans un contexte d'utilisation normale. Pour un retour, veuillez communiquer avec moi par courriel afin que je puisse vous transmettre la procédure à suivre.
La plupart des Créations FaBijoux sont munies de chaînes plaquées argent. Comme il s’agit de bijoux de fantaisie, il peut arriver que le bijou ternisse. En le frottant avec un linge spécialement conçu pour les bijoux, il devrait retrouver son éclat. Cependant, les fixatifs, le taux d’acidité dans votre système, le parfum sont des éléments qui accélèrent le processus, et qui peuvent même enrayer la mince couche d’argent. Évitez donc d’exposer vos bijoux à ces éléments. Notez enfin que la meilleure façon d'entreposer vos bijoux de fantaisie pour éviter qu'ils ternissent avec le temps est de les conserver dans un petit sac de plastique muni d'une fermeture (style Ziploc®) à l'abri de la lumière.